01 · Avant l’intervention
Qualifier ce qui est couvert.
Contrat, site, actif, SLA, forfait, autorisation et devis donnent un cadre lisible à l’équipe.
OTILA GMAO
Transformez l’intervention en dossier commercial.
OTILA GMAO · Vente & facturation
Transformez l’intervention en dossier commercial.
Sans perdre la preuve terrain.
Reliez contrat, devis, intervention, pièces, temps et éléments facturables pour les activités de maintenance vendues.
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Le service réalisé reste explicable depuis l’engagement client jusqu’à la facturation.
De l’engagement au dossier facturable
La valeur du service doit rester visible jusqu’à la finance.
Le module relie couverture contractuelle, travail exécuté et éléments valorisables. L’objectif n’est pas de facturer à l’aveugle, mais de rendre chaque montant explicable.
02 · Pendant l’intervention
Documenter ce qui est réellement fait.
Temps, déplacement, pièces, opérations, photos et réserves restent rattachés au même ordre de travail.
03 · Après l’intervention
Contrôler avant de valoriser.
Règles, tarifs, approbations et écarts produisent un dossier de préfacturation lisible avant transfert à la finance.
Le parcours opérationnel
Trois temps. Une seule continuité.
Explorez chaque étape : les actions, les informations et la preuve attendue restent reliées dans un même dossier métier.
Contrat et actif rapprochésÉtape 01 · Engager
Une couverture contractuelle claire
Identifiez ce qui est inclus, soumis à accord ou facturable avant l’intervention.
- Information utile et contextualisée
- Responsabilité clairement attribuée
- Historique et preuve conservés
01 / 03
Laboratoire de décision
Arbitrez les cas qui créent les litiges et les oublis de facturation.
Le scénario ne calcule aucun gain fictif : il montre la règle, l’accord et la preuve nécessaires pour constituer un dossier défendable.
01 / 04
Le client demande une intervention urgente non couverte.
Situation
Le technicien peut être disponible, mais la couverture, le tarif et l’autorité d’engagement ne sont pas encore confirmés.
Décision à concevoir
Obtenir l’accord requis ou un devis accepté avant d’engager les éléments hors contrat, sauf procédure d’urgence validée.
Preuve attendue
Demande, décision, auteur, heure, règle tarifaire et rattachement au contrat.
Ce que la capacité change
Des résultats lisibles par le terrain et le pilotage.
Couverture respectée
Les équipes distinguent inclus, hors contrat et soumis à validation.
Oublis réduits
Temps, pièces et services sont collectés pendant l’exécution.
Facturation accélérée
Les dossiers complets nécessitent moins de reconstitution.
Intégration par conception
Le module prend sa place dans votre écosystème.
Les systèmes affichés décrivent les échanges à étudier ; ils ne constituent pas une liste de connecteurs natifs. Le contrat de données et les responsabilités sont validés au cadrage.
Sécurité, droits, supervision et reprise sont traités avec chaque flux.
B‑AGILEcapacité métierOTILA GMAOCRMERPFinanceStocksSignature
Frontières du système d’information
OTILA documente le service ; la finance garde l’émission comptable.
Le périmètre exact des contrats, devis et tarifs dépend de l’architecture retenue. La page ne suppose ni connecteur natif ni remplacement de l’ERP.
01Exécution & preuve
OTILA GMAO
- Porte
- Ordre de travail, intervenant, temps, pièces, actions, réserves, compte rendu et éléments valorisables.
- Échange
- Statuts, consommations, preuves et dossier de préfacturation contrôlé.
02Engagement client
CRM · Contrats
- Porte
- Client, opportunité, relation, offre, couverture et accords selon le système commercial retenu.
- Échange
- Contrat applicable, demande, devis, approbation et contexte client.
03Facturation & comptabilité
ERP · Finance
- Porte
- Tiers, taxes, comptes, facture, avoir, échéance, encaissement et écritures.
- Échange
- Éléments approuvés, références, montants, facture émise et statut financier.
Pour aller plus loin
Structurez un service rentable sans fragiliser la preuve.
Des contenus pour rapprocher contrat, terrain, coûts et expérience client.
Questions de cadrage
Ce qu’il faut clarifier avant de décider.
Le périmètre final dépend de votre architecture, de vos responsabilités et des preuves attendues.
OTILA émet-il la facture comptable ?
Le module prépare les éléments ; l’émission dépend du système financier et du processus validés.
Peut-on gérer les devis ?
Le périmètre devis, approbation et transformation en intervention doit être défini avec le processus commercial.
Comment distinguer forfait, hors contrat et prestation additionnelle ?
Les règles de couverture, d’autorisation et de valorisation sont définies par contrat puis appliquées au dossier d’intervention.
Les pièces et déplacements peuvent-ils être valorisés ?
Oui si les unités, tarifs, sources, validations et traitements financiers sont confirmés dans le périmètre retenu.
Comment traiter une facture ou un avoir après contestation ?
OTILA conserve l’intervention et ses preuves ; la facture, l’avoir et les écritures restent gérés par le système financier responsable.
Votre contexte d’abord
Vérifions la valeur, les interfaces et le bon périmètre.
Le Navigator prépare le diagnostic. Un expert B‑AGILE transforme ensuite ce contexte en trajectoire de décision.