Informations personnelles
Les contacts et échanges restent dans les boîtes mail et carnets individuels.
POCKET CRM · Relation commerciale
Gardez chaque opportunité vivante.
Rapprochez terrain et pilotage.
Un CRM opérationnel pour structurer comptes, contacts, activités, opportunités, visites et suivi commercial sans alourdir le quotidien.
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Donner aux équipes une information utile avant, pendant et après chaque interaction commerciale.
Expérience POCKET CRM
La relation client dans le rythme du terrain.
La page retrouve une lecture mobile : préparer, agir, rendre compte et relancer depuis une continuité commerciale unique.
Contexte disponibleÉtape 01 · Préparer
Voir le contexte avant l’échange
Compte, contacts, historique et priorité sont réunis avant l’action.
- Comptes & contacts. Référentiels et historique relationnel.
- Centraliser. Structurer comptes, contacts, historique et documents.
- Écosystème. Le rôle de ERP est validé au cadrage.
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Scénarios de décision
Les cas qui révèlent la valeur du parcours.
Ces scénarios rendent l’expérience identifiable sans transformer une possibilité de cadrage en engagement contractuel.
Un commercial prépare une visite
Le dossier rassemble dernières interactions, engagements et points ouverts. Définir les données utiles hors bureau.
Une opportunité change de phase
Le changement conserve motif, valeur, date et prochaine action. Valider étapes et critères de passage.
Une information doit revenir vers l’ERP
Le contrat d’échange distingue source de vérité et donnée de consultation. Attribuer la responsabilité de chaque champ.
Ce qui freine aujourd’hui
Quand l’information se fragmente, l’opération ralentit.
Le point de départ n’est pas le logiciel. Ce sont les décisions difficiles, les ressaisies et les zones où les équipes perdent du temps ou de la confiance.
Relances irrégulières
Les actions suivantes ne sont pas toujours partagées ou priorisées.
Prévisions fragiles
Le pipeline dépend de mises à jour tardives et hétérogènes.
Données Flux DécisionsLa transformation attendue
Voir, orchestrer, améliorer.
Le système cible doit simplifier le quotidien, clarifier les responsabilités et rendre les écarts actionnables.
Centraliser
Structurer comptes, contacts, historique et documents.
Agir
Planifier activités, visites, relances et prochaines étapes.
Prévoir
Qualifier opportunités, probabilités et échéances.
Ce que la solution met en mouvement
Des capacités conçues comme un parcours.
Chaque bloc s’inscrit dans un enchaînement métier. Le périmètre final est défini pendant le cadrage, avec ses modules, intégrations et règles de validation.
Comptes & contacts
Référentiels et historique relationnel.
Voir le parcoursActivités
Appels, visites, tâches et relances.
Voir le parcoursOpportunités
Étapes, montants, probabilités et décisions.
Voir le parcoursMobilité & pilotage
Accès terrain et tableaux de suivi.
Voir le parcoursUne expérience qui reste lisible
Du terrain jusqu’au cockpit.
Les écrans sont construits autour des tâches, des exceptions et des décisions. Les données illustratives servent à comprendre l’expérience ; elles ne constituent pas une promesse contractuelle.
- Parcours guidés et contextualisés
- Mobilité adaptée aux usages terrain
- Alertes, actions et historique reliés
- Analytique exploitable, sans dashboard décoratif
Intégrations & interopérabilité
S’intègre à votre écosystème — selon votre architecture.
La présence d’un système dans cette liste n’implique pas un connecteur natif. La méthode et le périmètre sont validés pendant le cadrage.
B‑AGILECouche métier
ERP
Messagerie
Agenda
E-commerce
Téléphonie
BI
Principe de confiance. API, événements, fichiers, EDI ou bases de données : le choix dépend de la criticité, du volume, de la sécurité et des systèmes concernés.Explorer nos principes
Une trajectoire maîtrisée
Déployer par la valeur, pas par la complexité.
Comprendre
Activités, SI, irritants et objectifs.
Cadrer
Périmètre, données, règles et preuves.
Concevoir
Parcours, architecture et intégrations.
Piloter
Un site ou flux représentatif.
Déployer
Adoption, migration et généralisation.
Améliorer
Mesure, support et évolution continue.
Questions fréquentes
Les réponses utiles avant d’avancer.
Une réponse dépend souvent du contexte. Lorsque le périmètre n’est pas confirmé, nous le disons et nous proposons la prochaine étape utile.
POCKET CRM remplace-t-il l’ERP ?
Non. Il couvre la relation et l’activité commerciale et peut échanger avec l’ERP selon les responsabilités retenues.
Les commerciaux peuvent-ils l’utiliser sur mobile ?
Le périmètre mobilité doit être confirmé selon la version et les usages prioritaires.
Construisons la bonne trajectoire
Votre réalité mérite mieux qu’une démonstration générique.
Partagez votre contexte. Nous préparerons un échange centré sur vos flux, votre SI et vos priorités.